Servicios de Atención al Cliente

Este canal de contacto forma parte del Servicio de Atención al Cliente, y está destinado a atender las consultas sobre los productos, artículos, complementos y accesorios comercializados a través de de la Tienda Oficial "Mi Hija y Yo ON LINE", así como de las  incidencias que pudieran producirse en los procesos de compra, pago yo envío de cualquier producto adquirido en dicho sitio web. Del mismo modo este Servicio de Atención al Cliente es el encargado de atender las solicitudes de información general de la Web Corporativa de GOLDIAMONT HANDS y de sus contenidos, las consultas sobre los productos, artículos, complementos y accesorios de la marca "GDH Uniformes y Equipamiento" y incidencias en los mismos. Las solicitudes de información general y de los Servicios Textiles Profesionales, prestados por GOLDIAMONT HANDS, S.L., dedicados a la Creación y del Diseño de la Imagen Corporativa, dirigidos a las PYMEs, a los Profesionales y a los autónomos de diferentes sectores como la Hostelería y la Restauración, el sector Hotelero y Establecimientos Turisticos, el Sector de la Salud y el Bienestar Social o el Hospitalario, el sector educativo y de la formación, los Servicios Generales, o el artístico en el vestuario y attrezo, entre otros muchos.

Para contactar vía telefónica con el Servicio, debe hacerlo al número (+34) 657 051 552, en el Horario de Atención al Cliente (especificado al pie de página). Si se encuentra fuera de este horario, puede reportar su consulta o incidencia mediante el formulario que se encuentra más abajo en esta misma página. En caso de comunicarnos una incidencia sobre algún producto adquirido, el Servicio de Atención al Cliente creará en nuestros Sistemas  de Información, un caso relativo a la incidencia que nos comunique en el cual se registrará el motivo de la misma, la información del producto en cuestión, los datos del cliente que reporta la incidencia y los de la transacción de compra, y se le comunicará el identificador ID de la incidencia por el mismo medio.

Cuando reporte una consulta o solicitud de información a nuestro Servicio de Atención al Cliente mediante el formulario, le rogamos cumplimente todos sus datos, y describa con la máxima claridad posible el motivo de su contacto, el producto o servicio sobre el que realiza la consulta, el número de pedido y la fecha del mismo.

Dicho caso será siempre su referencia para dirigirse al mismo, solicitar información sobre su estado o realizar el seguimiento del mismo. El caso quedará abierto durante la gestión y tratamiento del mismo y se cerrará informándole de su resolución en tiempo y forma.

La gestión, el reporte y tratamiento de casos el un servicio de post-venta de GOLDIAMONT HANDS, asociado al producto adquirido, y queda restringido a los productos adquiridos en la tienda oficial "Mi Hija y Yo ON LINE", por lo que si el producto ha sido adquirido por otro medio, será redirigido al mismo para su comunicación y tratamiento.

Por favor, díganos ¿Cómo podemos ayudarle?

Cumplimente el contenido del siguiente formulario con sus datos y describa brevemente en el espacio reservado para el "Mensaje", el motivo de su solicitud de información, de su duda o cuestión, o de la incidencia; indicándonos la marca y el producto objeto de su solicitud. Recuerde cumplimentar todos los campos obligatorios marcados con "*".

 ¡Muchas Gracias por su depositar su confianza en nosotros!, Nos pondremos en contacto con usted a la mayor brevedad posible, para resolver su consulta / incidencia que nos ha comunicado.